СОЮЗ – лучший в Москве по качеству обслуживания в офисах продаж
Спортивно-оздоровительный кластер СОЮЗ стал лучшим московским проектом по качеству обслуживания клиентов в офисах продаж. Об этом свидетельствуют данные исследования агентства do A.S.A.P. Среди более чем 250 новостроек столицы СОЮЗ набрал впечатляющие 95 из 100 возможных баллов.
Исследование охватило широкий спектр критериев, оценивающих качество работы с клиентами: уровень общения, качество консультации по проекту и его преимуществам, доступность информации о покупке, персонализированный подход, способность выявлять потребности клиентов, активность и инициативность менеджеров. Каждый из этих аспектов оценивался в диапазоне от 5 до 20 баллов, с максимально возможной суммой в 100 баллов.
«В эпоху цифровых технологий и социальных медиа, уровень клиентского сервиса становится решающим фактором в создании положительного имиджа и укреплении доверия к бренду. Для сотрудника отдела продаж мало отлично знать продукт, мы ожидаем не просто предоставление информации, а стремление создать для каждого клиента атмосферу эксклюзивности с личным подходом. Это ключевой аспект при обслуживании премиум-сегмента», – отметил основатель Группы Родина Владимир Щекин.
Наиболее высокие баллы офисы продаж СОЮЗа получили за умение менеджеров презентовать компанию в соответствии с корпоративными стандартами, предоставлять полную информацию про актуальные акции и скидки, за корректное ведение беседы и выявление потребностей клиента.
Спортивно-оздоровительный кластер юности и здоровья СОЮЗ — премиальный квартал с уникальной по своей насыщенности спортивной инфраструктурой, располагающийся в одном из самых экологичных районов Москвы по соседству с самыми известными парками столицы: ВДНХ, Ботанический сад, «Останкино» и другие.
Спортивное наполнение проекта реализовано на базе полностью реконструированного исторического стадиона «Искра». На территории кластера разместится легкоатлетический стадион, ледовая арена для хоккея и фигурного катания, футбольные поля, площадки для баскетбола и волейбола, спортивный зал для фехтования, бассейн на 6 дорожек, центр единоборств, крытые площадки для настольного тенниса, зоны для йоги и воркаута. В СОЮЗе также появится первый на рынке жилой недвижимости центр биохакинга – Biohacking Hub.
